venerdì 18 luglio 2014

Un illecito? Segnalalo ad AAMS

AAMS Gioco Sicuro
ll Blog ha più volte invitato le persone a pubblicare le storie di torti subiti da parte dei bookies. Le storie però sono sempre state accumunate dall’accusa rivolta ai Monopoli di immobilismo e di assenza nel sostenere le battaglie o comunque nel dare delle semplici risposte.

Oggi, invece, su questo blog vogliamo dare una speranza e parlarvi di uno strumento che i Monopoli hanno messo a disposizione degli utenti sul proprio sito. Su aams.it è presente il Modulo di Segnalazione di Presunto illecito, che permette di segnalare ai Monopoli i presunti illeciti riguardanti la raccolta di gioco. Nello specifico, sono attivate tre mail a cui inviare il reclamo a seconda se l’illecito è riferito ad un punto gioco non autorizzato, ad un sito on line senza concessione, ad un conto di gioco aperto presso un concessionario online.

Invitiamo chi ha già utilizzato questo strumento a darci riscontro sulla reale utilità e se arrivano risposte da parte di AAMS in merito alle segnalazioni.

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30 commenti:

  1. Onestamente, non ho mai avuto un solo problema, ne con vincite, ne con bonus ne con altro con i siti .com da me utilizzati che si sono rivelati tutti corretti. I problemi sono nati con Betfair .it a detta loro per le regole della stessa AAMS, ovvero deposito 65€ invio i documenti, ricevo il bonus sia di benvenuto che per i documenti (50+10) e ho 125€. inizio a "giochicchiare un po'" (tradare è una parola grossa) con la mia strategia di trading (scalping) ma l'offerta è quella che è quindi non si può fare molto, cmq dopo il primo week end arrivo a oltre 2'00€, vado alla sessione riepilogo conto e trovo con mio stupore "65€ depositi non prelevabili". Scrivo subito a betfair (che latita nelle risposte mentre sul .com rispondeva in poche ore) e mi rispondono che devo prima "giocarli" per poterli ritirare. Ma cosa significa ? io li ho già giocati più volte tutti, giocando su più match contemporaneamente l'esposizione globale arrivava anche oltre 100€ per più volte (scalping di pochi minuti, sul .it non funziona lo scalping in pochi secondi) e in un week end quei 65 euro li ho messi in gioco tante volte. Così mi è venuto il dubbio, non è che posso solo perderli ? Allora ho fatto una prova, invece dei soliti allgreen ho fatto una perdita di 5 euro e.. magia i depositi non prelevabili erano diventati 60. Ne ho parlato con betfair e con siti "vicino" a betfair (faziosi e censuranti tutto ciò che non dica "che bello") i quali mi hanno risposto "dipende da AAMS e poi non è che uno vinca sempre. Quest'ultima affermazione può essere vera ma al contempo è stupida. Come posso pensare di versare 1000€ se devo anche sapere che a meno che non li perda, non saranno prelevabili ? Domanda per gli utenti, qualcuno sa se questo è cambiato ? seconda domanda qualcuno sa dove prendere i documenti e fare le segnalazioni per gli illeciti o comportamenti non corretti di AAMS ?

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  2. Ne abbiamo parlato qui: http://www.bettingtraderblog.com/2014/04/betting-exchange-it-e-depositi-non-prelevabili.html

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  3. Problemi con william hill quando ce da pagare inventano problemi tecnici una misera cifra,vergogna.Questa è appropriazione indebita.

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    1. fai un esposto denuncia con tanto di foto dello screen, spiegazione, bollette etc all' AAMS e vedi che ti rispondono

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    2. quale indirizzo di aams, io ho scritto e non hanno mai risposto

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  4. Partita campionato Irlandese sligo rovers - Finn harps interrotta per nebbia non mi viene pagata da Snai la scommessa dove ho indovinato 4 pronostici ed avendo la vittoria dello Sligo rovers che è venuta interrotta non mi viene pagata perché Aams mi ha risposto che la federazione Irlandese ha deciso di omologare il pareggio seppur mancassero ancora circa 10 minuti alla fine della partita! Trovo sia scandoloso e poco serio visto che il decreto amministrativo dice che una partita interrotta deve essere considerata nulla ovvero quota zero! E tante volte mi sono stati tolti soldi dalle vincite anche se partite interrotte avevano un risultato acquisito. Cosa posso fare???

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    1. il problema è la federazione irlandese che ha omologato la partita e infatti se vedi sui siti di statistica la da con il pareggio 1-1. E' vero che una partita interrotta deve essere considerata nulla, ma la federazione irlandese anche se interrotta l'ha omologata in pareggio come se fosse finita al 90° e l'AAMS per forza di cose deve considerare valido il pareggio. Se invece fosse stata interrotta e poi fatto rigiocare i 10 minuti finali oppure da rigiocare, allora ti veniva considerata probabilmente nulla. Secondo me non puoi fare nulla, se non fare qualcosa contro la federazione irlandese che non ha fatto giocare gli ultimi 10 minuti. Cosa ne avresti in cambio? NULLA! lascia perdere perchè queste situazioni fanno parte del "gioco".

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  5. il mio problema riguarda un testa a testa di formula 1 nel gp di AZERBAJAN TRA SAINZ E KVYAT, dove entrambi hanno rotto la vettura a gara in corso e non sono classificati.
    Unibet ritiene che ha valore il suo regolamento (vince il testa a testa chi resta piu' tempo in pista), AAMS però ha pubblicato una circolare chiarificatrice nel 2013 (immagino ci saranno stati problemi con altri bookmaker esteri che hanno dovuto adeguare i loro regolamenti una volta approdati in Italia) dove dice che FORMULA 1:
    Per la scommessa Testa/Testa la certificazione del vincente è effettuata sulla base dell’ordine
    d’arrivo diramato dall’organismo organizzatore; solo in caso di scommessa Testa/Testa tra
    due piloti non classificati si procede al rimborso della stessa.

    http://www1.agenziadoganemonopoli.gov.it/files_monopoli/GIOCHI/SCOMMESSE-A-QUOTA-FISSA/2013/NOTE-TECNICHE/ComunicatoCertificazioni10_10_2013.pdf

    ho fatto un resoconto del fatto via mail a ,
    dato che mi hanno dato perdenti scommesse per una cifra media (che invece erano da rimborsare)..

    Per vostra esperienza , posso confidare in una risposta?

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    1. si in genere AAMS risponde sempre con i loro tempi. La questione è sempre la stessa quale danno hai avuto? cioè qual'è l'importo che non ti pagano? I bookmaker sono sempre cosi prima di pagarti etc fanno problemi ecco perchè spingiamo l'exchange che è un altra cosa. Se non ti vogliono pagare c'è poco da fare se non fargli causa, ma ne vale la pena?
      Aspetta risposta di AAMS altrimenti puoi chiamarli e spigarli in problema. Noi per diversi motivi abbiamo Chiamato AAMS e ci hanno ascoltato e dato risposte soddisfacenti. Ci sono i numeri di telefono sul sito e ti fai passare la persona competente per problemi con i bookmaker.

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    2. Buongiorno, skybet non mi sta pagando una vincita, potrei avere i numeri dell'aams per chiedere a loro spiegazioni?

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  6. ,

    ci sono altre mail a cui rivolgersi?

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  7. volevo chiedere come segnalare eventuali anomalie su siti .com?
    l'aams prevede un payout di ogni slot on line. un bookmaker molto diffuso nel nostro paese alle mie richiede di delucidazioni sulla richiesta del mio payout mi risponde cosi....
    "Le ricordiamo che tutti i nostri giochi sono regolati da un sistema RNG ( Random Number Generator) che fa si che tutte le selezioni siano casuali. Questo sistema algoritmico non è una macchina con un ciclo predefinito ma una macchina che, in movimento perpetuo, seleziona numeri casuali ogni millisecondo fino a quando la slot è disponibile. Questo sistema genera un valore tra 0 e diversi miliardi che viene tradotto in numeri che rispondono ai simboli dei giri. Questo numero viene scelto quando lei preme sul pulsante di inizio degli spin del gioco. Questo sistema è regolato da autorità competenti che ne verifica costantemente la regolarità, pertanto non ci è possibile programmare o sapere che tipo di vincite avrà in futuro"
    e dopo aggiunge:
    "Capiamo la sua disapprovazione e il suo sconforto per la situazione da Lei esposta. Quello che le possiamo consigliare è di prendere tutti i giochi presenti sul sito come tali, in quanto di giochi si tratta.Tutti i soldi spesi per giocare, dovrebbero essere soldi spesi per il divertimento, sia che si vinca che se si perda. Quello che le possiamo quindi consigliare è di considerare il gioco come fonte di intrattenimento e non di guadagno."
    secondo voi possono dare risposte del genere?
    cioè per me dovrebbe essere solo un divertimento e per loro una fonte di guadagno... credo che in italia per una ripina a mano armata si va in carcere e per una risposta del genere no?
    attendo vostre opinioni

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  8. ma quali sono i contatti? vergognosi William Hill, a me non hanno pagato una scommessa vincente con la scusa che non erano riusciti a validarle sul sito AAMS e non avevano ottenuto il codice, a me pare una truffa bella e buona....

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    1. Sentite questa.....Ho vinto il Combo su William Hill con la finale di Champions League Juventus Real Madrid (vittoria del Real + primo gol di Cristiano Ronaldo) così avendo diritto al raddoppio della vincita, William Hill ha deciso di escludermi dalle promozioni.....

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  9. Voglio evidenziare la modalità prevaricatoria effettuata da Lottomatica sul deposito per i giochi on-line. A differenza di tanti altri concessionari, Lottomatica trattiene interamente il deposito. In questo modo il giocatore è costretto a rigiocare in quanto la somma del deposito rimane imprigionata, con evidentissimi vantaggi finanziari per Lottomatica. In definitiva sarebbe come entrare in un casinò reale e dover lasciare l'ammontare dei soldi con cui si è entrati per la prossima giocata. Assurdo e lesivo dei diritti dei giocatori. Il giocatore deve essere libero in ogni momento di poter ritirare tutto e non solo la vincita.

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  10. Il giorno 08 agosto 2016 alle 00:01 ho iniziato a giocare alla Miniroulette di SNAI con biglietto validato da AAMS ma neanche poco tempo mi sono trovato a credito zero senza aver fatto neanche una puntata. Ho fatto reclamo all agenzia ma a tutt oggi niente che posso fare a questo punto ? Grazie

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    1. lasciare stare tutti i bookmaker e tutti i giochi dove c'è solo la componente "fortuna". I bookmaker fanno quello che vogliono e si può fare ben poco!

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  11. starvegas casino con cambio gestione quando si verificano problemi anche solo rallentamento sistema non comunicano agli utenti in modo che continuino a giocare pensando che sia un problema della linea personale questa truffa va avanti da troopo tempo

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  12. starvegas casino con ultima gestione ha diversi sbalzi di linea nei rulli che imputano alla tua linea nonostante hai verificato cento volte che la linea va bene è continua veloce e senza sbalzi la ritengo una frode che nella precedente gestione non avveniva..infatti non si vince piu' granchè'

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  13. Io ho avuto ieri sera un problema del genere con Betlic. Gioco un Over 3,5 nella partita del Sassuolo, scommessa regolarmente approvata con id AAMS, e poco dopo il Rapid Vienna segna il 2-2. Scommessa vinta. Dieci minuti dopo viene accreditato l'importo con la visualizzazione fra le scommesse, dell'avvenuta vincita. Su AAMS il codice infatti dice 'pagato'. Sembra tutto ok.
    Cosa succede? Dieci minuti dopo mi viene sottratta la vincita netta, e il mio saldo torna quello di prima della scommessa! Nei movimenti infatti vedo che compare un "AGGIUSTAMENTO CONTO" con relativo addebito al conto della vincita netta, ma senza alcun riferimento id amms. Praticamente mi è stato sottratto denaro senza alcuna spiegazione. Che devo fare?

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  14. Salve qualcuno mi puo aiutare? Improvvisamente mi ritrovo con un Conto gioca chiuso senza un valido motivo, il sito in questione e' leaderbet.com la cosa assurda e Che sul conto avevo la bellezza di 520,00 euro di una vincita del giorno prima. Che mi consigliate di fare?

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    1. Ciao, hai risolto il problema? Se si, raccontami come, che pure io ho un problema assurdo e grottesco con una casa di scommesse.

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  15. Salve a tutti come tanti presento il mio problema , gazzabet.it mi tiene una schedina aperta da oramai 20 ore la schedina in questione è vincente ed in un altro bookmaker già chiusa con accredito sul conto come posso risolvere ?

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  16. Buon giorno segnalo da un bel po quella che penso essere una truffa , il sito domusbet.it non restituisce le perdite delle slot , ti da una promozione " casino 20 passion " che restituisce il 20 % mensile del giocato ma lo vincola , non è prelevabile e quindi devi rigiocarlo. Io sono sotto di 1000,00 perché mi auto controllo ma su questi soldi da 6 mesi non vinco neanche 1 euro... e andiamo avanti cosi. Ho inviato tutto a aams ma nessuno risponde cosi controllate ?

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  17. ho aperto un conto unibet. allucinante il sito. non ha un call center, non posso prelevare, ma solo versare, in attesa di un ipotetica verifica documenti, non ho ricevuto nessun bonus benvenuto , unico metodo di contatto.una chat la cui attesa sono ore ed ore..prego chi di dovere di controllare è chiudere questo sito

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    1. Infatti io non mi sono iscritto a unibet..sa di truffa

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  18. Betclic, promozione con quota maggiorata su Pescara Roma con un bonus fino a 50€. Sulle condizioni scrive ben 6 volte che si tratta di un bonus, prelevabile dopo la vincita. Mi viene invece accreditata una freebet, cioè una sommessa senza rischio che va detratta dall'ammontare della vincità. Ad esempio se scommetto 50€ ad 1.2 vinco 60€-50€=10€ quindi in sostanza mi devono 50€, ma rifiutano la mia richiesta di rispettare i termini della condizione.

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  19. non riesco a trovar ela mial pe rinviare uno esposto di mancato obnus e anche voglio denunziare per diffamazione william hill mi a preso per bugiardo e ladro dopo ch emi hanno inviaotuna loro mail ieri alle ore 15:00 dicendomi che se depositavo 20 euro giocavo a quota suepriore a 1,5 mi riaccreditavano in bonus appena giocavo cosi ho accetato il bonus ho fatto ildeposti giocati 20 euro quota 1,75 ma il bonus nulla mi dicono che e impossiblie che loro hanno inviato uqesta mail cosi volevano un inoltro io lgi ho detto vi ninvio uno screen perch el'inoltro puo essere mdificato e ancora insinuano che non e vero ch emi hanno inviato la mail a chi mi posso rivolgere li voglio diffamare e farli sborsare tanti soldi visto hc emi hanno preso per ladro e bugiardo

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  20. Buonasera, mi potreste dare l'indirizzo e-mail di aams per poter fare un reclamo. Sto aspettando la risposta al reclamo fatto direttamente al concessionario, poi posteró la mail e tutte le foto: é qualcosa di grottesco e assurdo.

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  21. Mi sono iscritto su betstars ho verSato 100 e seguendo le istruzioni mi hanno dato 25 e poi 75 gli ho giocati ho vinto parecchie volte cosa rara ho prima ritirato i miei 100 dopo un paio di giorni volevo incassare altri 70 lascindi sul conto 50. Questi 70 sono bloccati da 5 giorni malgrado io abbia inviato tutta la documentazione necessaria cosa faccio?

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